Política de privacidad
En Backend Studio tratamos tus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), su Reglamento y la normativa de la Superintendencia de Protección de Datos Personales. Esta política explica qué datos recogemos en backendstudio.com, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Cárdenas y Pedersen Asociados Cía. Ltda., que opera con el nombre comercial Backend Studio.
RUC: 1792440122001
Domicilio: Quito, Ecuador
Correo: hola@backendstudio.com
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a hola@backendstudio.com con el asunto "Protección de datos".
2. Qué datos recogemos
Los que nos das en el formulario de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, el servicio que te interesa, el presupuesto estimado y los comentarios que escribas. Los campos marcados como obligatorios son los mínimos que necesitamos para responderte; si no los completas, no podemos atender tu solicitud.
Los que nos das por otros canales: cuando nos escribes por correo o WhatsApp, o agendas una llamada en Calendly, recibimos tu nombre, tu correo o teléfono y lo que nos cuentes sobre tu proyecto.
Los que se recogen al navegar: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y la información de las cookies que se describe en la sección 4.
No pedimos datos sensibles, como información de salud, origen étnico o creencias. Te pedimos no incluirlos en los comentarios. Si nos compartes datos de otra persona, por ejemplo de un colega, confirmas que tienes su autorización para hacerlo.
3. Para qué usamos tus datos
| Finalidad | Datos que usamos | Base legal |
|---|---|---|
| Responder tu solicitud y preparar una propuesta | Datos del formulario o del canal por el que nos escribiste | Tu consentimiento y las gestiones previas a un contrato que nos pides |
| Dar seguimiento a tu solicitud | Nombre, correo, teléfono, servicio y presupuesto | Interés legítimo en atender a quien nos contacta |
| Enviarte novedades, guías o contenido, solo si te suscribes | Correo y nombre | Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento |
| Proteger el formulario contra spam y abuso | Dirección IP y datos de navegación | Interés legítimo en la seguridad del sitio |
| Medir el uso del sitio y el resultado de nuestros anuncios | Cookies y datos de navegación | Tu consentimiento en el aviso de cookies |
| Facturar y cumplir obligaciones tributarias si llegas a ser cliente | Datos de facturación | Obligación legal |
No usamos tus datos para finalidades distintas a estas sin pedirte autorización. No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en procesos automatizados. Si nos das datos incorrectos o desactualizados, es posible que no podamos contactarte.
4. Cookies y servicios de terceros
Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. Usamos dos tipos:
Necesarias: permiten que el sitio funcione y que el formulario se envíe de forma segura. Las instala Squarespace, la plataforma donde está alojado el sitio, y no requieren tu consentimiento.
De medición y publicidad: el píxel de Meta (cookie "_fbp") nos ayuda a medir visitas y el resultado de nuestros anuncios en Facebook e Instagram. Solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies.
Además, el sitio usa estos servicios de terceros:
| Servicio | Para qué | Proveedor |
|---|---|---|
| Squarespace | Alojamiento del sitio y recepción del formulario | Squarespace, Inc. (Estados Unidos) |
| Google reCAPTCHA | Verificar que el formulario lo envía una persona | Google LLC (Estados Unidos) |
| Píxel de Meta | Medición de visitas y anuncios | Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos) |
| Calendly | Agendar llamadas, si eliges esa opción | Calendly LLC (Estados Unidos) |
Los enlaces a Instagram, LinkedIn, Facebook y WhatsApp te llevan a servicios que tienen sus propias políticas de privacidad.
Puedes cambiar tus preferencias de cookies desde el aviso del sitio o borrarlas desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las cookies necesarias, es posible que el formulario no funcione.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo acceden a ellos:
Nuestro equipo, únicamente las personas que atienden tu solicitud o tu proyecto.
Proveedores que nos ayudan a operar, como los de la sección 4 y nuestro proveedor de correo electrónico (hola@backendstudio.com). Tratan los datos por encargo nuestro y solo para prestarnos su servicio.
Autoridades, cuando una ley o una orden judicial nos lo exija.
Transferencias internacionales. Varios de estos proveedores almacenan datos fuera del Ecuador, principalmente en Estados Unidos. Trabajamos con proveedores que ofrecen garantías contractuales de protección de datos y hacemos estas transferencias conforme a la LOPDP y a la normativa de la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Solicitudes que no se convierten en proyecto: hasta 24 meses desde el último contacto. Después los eliminamos.
Clientes: mientras dure la relación comercial y, luego, el tiempo que exija la normativa tributaria y societaria del Ecuador.
Suscripción a contenido: hasta que te des de baja.
Cookies: el tiempo indicado en el aviso de cookies, o hasta que las borres de tu navegador.
7. Cómo protegemos tus datos
El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS). El acceso a tus datos está limitado a las personas del equipo que los necesitan para atenderte, y trabajamos con proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas en la industria. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos, la notificaremos a la Superintendencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, también a ti, en los plazos que establece la ley.
8. Tus derechos
Como titular de tus datos personales, puedes:
Acceder a tus datos y saber cómo los tratamos.
Rectificar o actualizar datos incorrectos o incompletos.
Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.
Oponerte a un tratamiento, por ejemplo al envío de contenido comercial.
Pedir la portabilidad, es decir, recibir tus datos en un formato que puedas llevar a otro responsable.
Pedir la suspensión del tratamiento mientras se resuelve una solicitud tuya.
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte lo tratado antes.
Cómo ejercerlos. Escríbenos a hola@backendstudio.com con el asunto "Protección de datos". Incluye tu nombre, el derecho que quieres ejercer, una forma de verificar tu identidad y el medio por el que prefieres recibir la respuesta. Atender tu solicitud no tiene costo.
Te responderemos en un plazo máximo de 15 días. Si a tu solicitud le falta información, te lo diremos dentro de los primeros 5 días y tendrás 10 días para completarla.
Si consideras que no atendimos tu solicitud o que tus derechos fueron vulnerados, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
9. Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años. Si detectamos que recibimos datos de un menor, los eliminamos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, los servicios que usamos o la normativa. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, lo indicaremos de forma visible en el sitio.
11. Contacto
Cárdenas y Pedersen Asociados Cía. Ltda. (Backend Studio), Quito, Ecuador hola@backendstudio.com